গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

সাধারণ দর্শনার্থী হিসেবে সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করতে নিবন্ধন বা লগইন করতে হয় না। তবে সেবা চালু রাখতে নিচের তথ্যগুলো আসতে পারে:

• কারিগরি তথ্য: যেকোনো ওয়েবসাইটের মতো আমাদের সার্ভার ও হোস্টিং সেবা প্রতিটি অনুরোধের সঙ্গে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার বা ফোনের ধরন, কোন পাতা খোলা হয়েছে এবং সময় সাময়িকভাবে লগ হিসেবে রাখে। এটি নিরাপত্তা ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• ত্রুটির রিপোর্ট: সাইটে কোনো ত্রুটি (error) হলে তা ঠিক করার জন্য ত্রুটির বিবরণ, ব্রাউজারের ধরন ও যে পাতায় ত্রুটি হয়েছে তা একটি ত্রুটি-পর্যবেক্ষণ সেবায় (Sentry) পাঠানো হতে পারে।
• ব্যবহারের পরিসংখ্যান: সাইট কতজন ব্যবহার করছেন ও কোন পাতা বেশি কাজে লাগছে তা বুঝতে আমরা Google Analytics / Google Tag Manager চালু করতে পারি। চালু থাকলে এগুলো কুকি ব্যবহার করে সামগ্রিক (নাম-পরিচয়হীন) পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• এআই সহকারী: সাইটে চ্যাট সহকারী চালু থাকলে আপনি যা লেখেন তা উত্তর তৈরির জন্য একটি এআই সেবায় পাঠানো হয় এবং মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। চ্যাটে নিজের নাম, ফোন নম্বর বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না। স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার ঠেকাতে Cloudflare Turnstile যাচাই ব্যবহার হতে পারে।
• যোগাযোগ: আপনি নিজে ইমেইল করলে আপনার ইমেইল ঠিকানা ও বার্তা শুধু উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

২. কুকি ও ব্রাউজারে রাখা তথ্য

• থিম পছন্দ: আপনি ফুটার থেকে হালকা/গাঢ় থিম বেছে নিলে তা আপনার ব্রাউজারেই (localStorage) রাখা হয়, আমাদের কাছে আসে না।
• পরিসংখ্যান: Google Analytics চালু থাকলে তার কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারেন; তাতে সাইট ব্যবহারে সমস্যা হবে না।
• অ্যাডমিন লগইন: শুধু সাইট পরিচালনাকারীদের অ্যাডমিন প্যানেলে লগইনের জন্য একটি নিরাপদ কুকি ব্যবহার হয়। সাধারণ দর্শনার্থীদের জন্য এটি প্রযোজ্য নয়।

৩. মোবাইল অ্যাপ

• অ্যাপে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই; নাম, ফোন নম্বর, কন্টাক্ট, ছবি, ক্যামেরা বা অবস্থান (লোকেশন) চাওয়া হয় না।
• সংরক্ষিত পণ্য ও সাম্প্রতিক খোঁজ শুধু আপনার ফোনেই থাকে; আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। অ্যাপ মুছে দিলে এগুলোও মুছে যায়।
• ইন্টারনেট দুর্বল থাকলেও আগে দেখা পাতা পড়ার জন্য অ্যাপ তথ্যের একটি কপি (ক্যাশ) ফোনে কিছুদিন রাখে।
• অ্যাপ তথ্য আনতে আমাদের ওয়েবসাইটের সার্ভারে অনুরোধ পাঠায়; সেই অনুরোধে ওপরের অংশে বলা কারিগরি তথ্য থাকে।
• অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেই।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

• সাইট ও অ্যাপ চালু, নিরাপদ ও দ্রুত রাখতে।
• ত্রুটি খুঁজে ঠিক করতে এবং কোন তথ্য কৃষকদের বেশি কাজে লাগছে তা বুঝে সেবা উন্নত করতে।
• আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দিতে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

৫. কাদের সঙ্গে তথ্য যায়

সেবা চালাতে আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সেবা ব্যবহার করি; তারা শুধু আমাদের হয়ে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়:

• হোস্টিং ও ডাটাবেস: Railway
• ছবি সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা: Cloudflare
• ত্রুটি পর্যবেক্ষণ: Sentry (চালু থাকলে)
• পরিসংখ্যান: Google (চালু থাকলে)
• এআই সহকারী: সহকারীর জন্য নির্বাচিত এআই সেবা প্রদানকারী (চালু থাকলে)

এসব সেবার সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে। আইন অনুযায়ী বাধ্য হলে, বা কারো নিরাপত্তা রক্ষায় প্রয়োজন হলে, আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে পারি।

৬. তথ্য কতদিন রাখা হয়

কারিগরি লগ ও ত্রুটির রিপোর্ট সংশ্লিষ্ট সেবার নিয়ম অনুযায়ী সীমিত সময় (সাধারণত কয়েক সপ্তাহ থেকে কয়েক মাস) রাখা হয়। ইমেইল যোগাযোগ প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলা হয়।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

সাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS)। ডাটাবেস ও অ্যাডমিন প্যানেলে প্রবেশ সীমিত ও পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত। তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

এই সেবা কৃষক ও কৃষি সংশ্লিষ্ট প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. আপনার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোনো তথ্য থাকলে (যেমন আপনার পাঠানো ইমেইল) তা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। এজন্য ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানা ঠিকানায় লিখুন।

১০. নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে এই পাতায় তারিখসহ জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানা ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।